Мы помогаем, а не проверяем
Мы — партнёры, а не контролёры.
Наша цель — не искать ошибки, а помогать их избежать.
Мы не создаём конфликтов между заказчиком и подрядчиком, а, наоборот, помогаем им понимать друг друга.
Мы направляем, а не проверяем, подсказываем, а не указываем.